Служба поддержки

Рабочие дни, 09:00–18:00 (МСК). С 15.12.2021 21.00 введен новый регламент ЭТП. Для осуществления юридически значимых действий, пройдите повторную аккредитацию в секции торгов-229, с приложением необходимых документов.

Техническая поддержка оказывается по запросу на электронную почту

info@storgi.ru

Вход в личный кабинет
Логин
Пароль

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ

Для регистрации и осуществления операций на Электронной площадке "СПЕЦТОРГИ", заявители должны получить электронную подпись в одном из Удостоверяющих Центров. Для корректной работы ЭТП поддерживается сертификаты CAdESCOM, CAPICOM, OID и CN сертификат соответствия ГОСТ Р 34.11/34.10-2001(2012). Электронная подпись функционирует в браузерах (Yandex, Internet Explorer; Mozilla Firefox; Opera; Chrome; Safari). Для настройки ЭЦП рекомендуем воспользоваться мастером настройки от СТБ "Контур" https://help3.kontur.ru/uc.

Рекомендуемый список удостоверяющих центров

1. СКБ Контур - ведущий разработчик по всей России для обмена электронными документами. Тел. 8 800 250-27-49.
Удостоверяющий центр СКБ Контур – крупнейший коммерческий удостоверяющий центр России. Выпускает сертификаты электронной цифровой подписи с 2003 года. Имеет самую большую сеть региональных представительств – более 650 по всей стране. Сертификаты электронной цифровой подписи УЦ СКБ Контур действуют на всех федеральных электронных торговых площадках госзаказа,  а также на ведущих коммерческих площадках РФ.
Оформить заявку на сертификат ЭЦП можно прямо на сайте Удостоверяющего центра СКБ Контур. Это займет всего одну минуту.


2. Удостоверяющий центр «АйТи Мониторинг» - федеральный УЦ, имеющий представительства во всех регионах России https://e-signature.pro/
УЦ «АйТи Мониторинг» изготавливает все виды электронных подписей для работы на госпорталах, выполнения торговых процедур, а также специализированные ЭП https://e-signature.pro/podobrat-el-podpis/
Одно из главных преимуществ удостоверяющего центра «АйТи Мониторинг» - скорость выпуска электронной подписи. Верификация документов клиентов производится в течение 10 минут. Последующий выпуск электронной подписи происходит мгновенно в режиме 24/7.
Для заказа электронной подписи оставьте заявку по ссылке или позвоните по номеру горячей линии 8-800-770-01-31 доб. 1 (при звонке сообщите, что вы от ЭТП "СПЕЦТОРГИ"  и получите скидку  10%). Тел.: 8-800-770-01-31 доб. 1

Установка и настройка плагина электронной подписи в браузерах
Инструкция поможет настроить плагин электронной подписи в трех популярных браузерах. Рекомендации написаны для Windows и последних версий браузеров.
Убедитесь, что у вас:
— Internet Explorer 8.0 и выше,
— Google Chrome версии 29.0 и выше,
— Mozilla Firefox версии 59.0 и выше.
Если вы раньше устанавливали плагин, его старая версия могла остаться на компьютере. Чтобы новый плагин работал корректно, удалите предыдущую версию.
Чтобы найти старый плагин, откройте любое окно на компьютере и скопируйте это в адресную строку:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Rostelecom\IFCPlugin.
Затем удалите содержимое папки. Скачать последнюю версию плагина электронной подписи
Internet Explorer
1. Открыть браузер или скачать и установить последнюю версию.
2. В правом верхнем углу браузера открыть настройки и найти Настроить надстройки.
3. В открывшемся окне выбрать Все надстройки.
4. В левой части выбрать Панели инструментов и расширения, а в правой — найти Crypto Interface Plugin.
5. В столбце Состояние в правой части должно быть Включено. Если не так — щелкните правой кнопкой по названию плагина и выберите Включить. Затем перезагрузите браузер.
Mozilla Firefox
1. Открыть браузер или скачать и установить последнюю версию.
2. Установить последнюю версию плагина. 3. При первом запуске браузер предложит разрешить установку плагина. Отметьте галочкой, что вы согласны. 4. Если браузер не предложил установить плагин, найдите и включите его в настройках. Меню → Дополнения 5. В разделе Расширения найдите IFCPlugin Extension и убедитесь, что он включен.
Google Chrome
1. Открыть браузер или скачать и установить последнюю версию.
2. Установить последнюю версию плагина.
3. При первом запуске браузер предложит разрешить установку плагина. Отметьте галочкой, что вы согласны.
4. Если браузер не предложил установить плагин, найдите и включите его в настройках. Дополнительные инструменты → Расширения.
5. Отметить галочкой Включено напротив Расширения для плагина
Если расширение Google Chrome не отображается, попробуйте установить его вручную из официального интернет магазина.