Служба поддержки
Рабочие дни, 09:00–18:00 (МСК)
Техническая поддержка оказывается по запросу на электронную почту
Для совершения юридически значимых действий, необходимо прикрепить и сохранить электронную подпись к профилю в личном кабинете, в разделе сведения о сертификате.
Открываем окно браузера. Заходим в раздел «Сервис» → «Свойства обозревателя»
Перед вами откроется окно, нажимаем на вкладку «Безопасность»
Один раз нажимаем на иконку «Надежные узлы» → далее кнопку «Узлы»
Добавить узел http://*.storgi.ru/ → Нужно снять галочку около предложения «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» и нажать на кнопку «Добавить»
Во вкладке «Безопасность», нажать кнопку «Другой.
Перед вами открывается окно, спускаемся по полосе прокрутки вниз списка.
Нужно включить или разрешить все элементы ActiveX, в зависимости от версии Internet Explorer, после проделанных операций нажать «ОК».
Зайти на вкладку «Конфиденциальность», и поставить «Низкий уровень», далее нажать «ОК». Проверить, что выключена опция «Включить блокирование всплывающих окон» (нужно снять галочку).
Если после изменения настроек всплывающие окна не будут открываться, то рекомендуем отключить все надстройки Internet Explorer.
Для работы с ЭП требуется установить Capicom.
После всех проделанных операций, закрыть все окна браузера, настройки завершены.
Для корректной работы ЭП в браузерах, отличных от Microsoft Internet Explorer, необходим КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
Рекомендуемым криптопровайдером является - КриптоПро CSP. С другими криптопровайдерами работоспособность КриптоПро ЭЦП Browser plug-in не гарантируется.
Поддерживаемые операционные системы:
Скачайте и установите КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
После установки перезапустите браузер и активируйте расширение для вашего браузера: